Ert http://www.ert.com.co Te conecta a lo que quieres Thu, 29 Dec 2011 15:39:15 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1.3 Tarifas Vigentes Voz http://www.ert.com.co/tarifas-vigentes-voz/ http://www.ert.com.co/tarifas-vigentes-voz/#comments Fri, 23 Sep 2011 21:59:26 +0000 admin http://www.ert.com.co/?p=963 Sigue leyendo →]]> Voz Basico
 
Localidad Concepto Estrato
1 2 3 y 4 5, 6 y Cl
Andalucía, Bugalagrande, Tulúa y San Pedro Cargo Fijo 12,857 13,913 15,111 18,133
Minuto Local 62.37 70.43 81.08 97.30
Buenaventura Cargo Fijo 9,303 10,465 11,628 13,954
Minuto Local 59.40 66.00 73.70 89.10
Candelaria, Florida, La Victoria, Obando, Pradera, Sevilla, Vijes y Yumbo Cargo Fijo 12,406 12,928 13,793 16,552
Minuto Local 92.12 96.73 101.09 121.30
Buga Cargo Fijo 15,607 17,559 19,509 23,410
Minuto Local 51.94 59.36 65.72 78.44
Cartago y Zaragoza Cargo Fijo 19,170 21,299 25,559 30,670
Minuto Local 52.46 59.01 65.57 78.69
Palmira, Amaime, El Placer Cargo Fijo 10,123 11,388 12,653 15,184
Minuto Local 57.00 64.00 71.00 85.00
El Cerrito, Guacarí, Yotoco, Caicedonia, Zarzal y Roldanillo Cargo Fijo 10,199 11,473 12,748 15,298
Minuto Local 55.00 61.87 68.75 82.49
Cali Cargo Fijo 9,579 10,777 11,974 14,369
Minuto Local 29.72 33.43 37.15 44.58
Minuto Local Extendido ERT 200.00 200.00 200.00 200.00

 

 

Voz Preferencial

 

Localidad Concepto Estrato
1 2 3 y 4 5, 6 y Cl
Buenaventura Paquete + Local Extendido ERT + Cali 15,081 16,336 18,218 21,860
29,177 30,450 32,358 36,053
Buga Paquete + Local Extendido ERT + Cali 25,877 28,332 32,015 38,416
32,253 33,996 36,611 41,156
Cartago y Zaragoza Paquete + Local Extendido ERT + Cali 18,363 20,136 22,795 27,358
34,252 36,219 39,169 44,231
Yotoco, Tulua, Palmira, Amaime, El Placer, Cali Paquete + Local Extendido ERT + Cali 23,406 25,420 28,441 34,130
30,498 31,928 34,073 38,113
El Cerrito, Guacarí, Caicedonia, Zarzal y Roldanillo Paquete + Local Extendido ERT + Cali 14,980 16,269 18,202 21,843
30,498 31,928 34,073 38,113
Minuto Local Extendido ERT 200.00 200.00 200.00 200.00


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Banda MAX 3.0 

 

Internet de alta velocidad

+ Seguro + Veloz + Estable

  • Mayor Ancho de banda en las conexiones, gracias a la modernización de la red de ERT sobre su fibra Óptica Regional.
    Disfruta de la descarga de videos, juegos, musica y libros con la mayor velocidad y sin interrupciones para que tus llamadas y chats en línea sean de la mejor calidad.
  • Ampliación del anillo de fibra óptica que garantiza mayor respaldo a tus conexiones.
  • Expansión de la plataforma de Gestión de nuestros servicios, lo que te garantiza mayor confiabilidad y respaldo a tu conexión.

  • Con la ERT siempre recibirás el mejor servicio en el momento que tu lo necesites

Tarifas Vigentes

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ERT cuenta con los recursos humanos y técnicos especializados para Diseñar e Implementar estrategias adecuadas de negocio para comunicaciones y comercialización de las empresas con sus clientes a través del servicio de Contact Center.

 

Con desarrollo propio sobre código abierto podemos adecuarnos fácilmente a diferentes campañas haciendo soluciones con parámetros a medida según los requerimientos del cliente, adaptándonos a sus necesidades gracias a la flexibilidad de nuestra plataforma.

 

Para nuestras campañas de llamadas entrantes o salientes grabamos todas las conversaciones que se generen, porque en muchos casos, estas grabaciones son el soporte legal para una necesidad específica. También es posible para nuestro cliente a través de un usuario y una clave de ingreso, escuchar las conversaciones que se generen para realizar las correcciones que correspondan en el guión de la campaña.

]]> http://www.ert.com.co/contact-center-2/feed/ 0 Canales de Internet Dedicado http://www.ert.com.co/canales-de-internet-dedicado/ http://www.ert.com.co/canales-de-internet-dedicado/#comments Sat, 13 Aug 2011 15:02:20 +0000 admin http://www.ert.com.co/?p=808 Sigue leyendo →]]> post thumbnail

Con el servicio de canales corporativos dedicados, las empresas obtienen rapidez en el acceso a Internet, seguridad en sus transacciones, gestión permanente de su servicio y alta disponibilidad, garantizando atención y conexión permanente al cliente las 24 horas del día, los 365 días del año, obteniendo el mejor servicio a un excelente precio.

 

La ERT cuenta con un esquema de conectividad en su Backbone con diferentes operadores internacionales, así se maneja un esquema de enrutamiento dinámico y efectivo con lo que nos permite un balanceo de cargas eficiente y sobre todo, un modelo eficaz frente al uso de los procesos de conexión a Internet. Esto garantiza a nuestros clientes, gracias a la Interconexión con las redes MAYA y ARCOS (operadores de nivel 1), contar con niveles de redundancia y una disponibilidad en su canal de Acceso a Internet regional, nacional e internacional del 99,7% en condiciones generales de operación y servicios.
 

]]> http://www.ert.com.co/canales-de-internet-dedicado/feed/ 0 Indicadores Financieros http://www.ert.com.co/indicadores-financieros/ http://www.ert.com.co/indicadores-financieros/#comments Thu, 28 Jul 2011 15:18:57 +0000 admin http://www.ert.com.co/?p=767 Estados Financieros 2010 Dictaminados

Descargue Aquí

 

 

Notas Estados Financieros 2010

Descargue Aquí

]]> http://www.ert.com.co/indicadores-financieros/feed/ 0 Indicadores de Telefonia http://www.ert.com.co/indicadores-telefonicos/ http://www.ert.com.co/indicadores-telefonicos/#comments Thu, 28 Jul 2011 14:59:48 +0000 admin http://www.ert.com.co/?p=763 Sigue leyendo →]]> Procesos e Indicadores de Atención y Calidad

Nivel de Satisfacción del Usuario de Telefonía Local 2009

 

Categoría

Líneas en Servicio

No. de Encuestas Inicial No. de Encuestas Ajustadas NSU Desviación Estandar
Estrato 1 2.406 46 47 77.04 12.84
Estrato 2 13.506 253 260 79.37 8.87
Estrato 3 6.887 130 131 80.56 9.98
Estrato 4 1.651 31 31 79.12 13.07
Estrato 5 550 11 14 85.40 9.96
Estrato 6 122 10 14 81.91 12.07
Industria / Comercial 7.180 119 119 78.24 10.95
Total 32.373 600 616 79.41 10.05

 

 

Nivel de Satisfacción del Usuario Ert de Telefonía Local

 

Categoría

NSU 2006

NSU 2007 NSU 2008 NSU 2009
Estrato 1 75.66 80.77 80.96 77.04
Estrato 2 77.23 77.86 77.56 79.37
Estrato 3 75.36 76.74 77.56 80.56
Estrato 4 77.71 79.59 78.91 79.12
Estrato 5 82.07 82.40 79.23 85.40
Estrato 6 80.24 86.56 77.46 81.91
Industria / Comercial 80.32 80.80 78.50 78.24
Total 77.31 78.91 78.10 79.41

 

Indicadores de Calidad (Res. 1740)

 

 

Tiempo promedio de establecimiento de la conexión

Banda Ancha < 10 seg   promedio 1.3 sg

 

Velocidad de transmisión de datos alcanzada VTD

Adsl

2048 1:8 349.6 Kbps

4096 1:8  369,65 Kbps

1024 1:8  158,483333

512 1:8    335,883333

 

Proporción y transmisiones de datos fallidas (%DTF)

Banda ancha < 3%  1.5 %


Proporcion de Accesos exitosos  (%AE)

Banda ancha > 97%  98.5 %

Retardo en un sentido.

 

Indicadores Atención a Usuarios Telefonico

 

ENERO 2010 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 0% 0 0 0 0% 0,00 0,00
General 6206881 87% 1212 1050 162 13% 162,33 11,3
Daños (507) 91% 2551 2333 218 9% 254,45 10,39
PQR (506) 93% 1613 1495 118 7% 195,48 9,53
Soporte 91% 3524 3210 314 9% 264,39 10,89
Total 91% 8900 8088 812 9,12% 175,33  

 

 

FEBRERO 2010 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 0% 0 0 0 0% 0,00 0,00
General 6206881 88% 570 500 70 12% 193,11 8,66
Daños (507) 95% 1320 1256 64 5% 245,01 7,56
PQR (506) 96% 913 875 38 4% 184,53 7,71
Soporte 96% 1765 1696 69 4% 266,76 8,08
               
Total 95% 4568 4327 241 5,28% 177,882  

 

 

MARZO 2010 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 0% 0 0 0 0% 0.00 0.00
General 6206881 88% 1365 1201 164 12% 205.19 11.74
DaÒos (507) 93% 3341 3097 244 7% 232.53 11.36
PQR (506) 95% 2284 2178 106 5% 208.42 11.13
Soporte 93% 4083 3793 290 7% 247.89 11.16
               
Total 93% 11073 10269 804 7.26% 178.806  

 

 

ABRIL 2010 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 0% 0 0 0 0% 0.00 0.00
General 6206881 89% 1229 1088 141 11% 275.34 11.16
DaÒos (507) 93% 2518 2346 172 7% 252.84 11.5
PQR (506) 94% 1568 1476 92 6% 208.39 10.79
Soporte (505) 92% 3566 3277 289 8% 320.64 11.64
               
Total 92% 8881 8187 694 7.81% 211.442  

 

 

MAYO 2010 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 0% 0 0 0 0% 0.00 0.00
General 6206881 88% 1116 983 133 12% 660.22 10.74
DaÒos (507) 93% 3125 2910 215 7% 204.9 11.54
PQR (506) 95% 1490 1417 73 5% 191.09 10.52
Soporte (505) 93% 3854 3583 271 7% 228.29 11.76
               
Total 93% 9585 8893 692 7.22% 256.9  

 

 

JUNIO 2010 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 0% 0 0 0 0% 0.00 0.00
General 6206881 81% 1285 1047 238 19% 172.7 14.9
DaÒos (507) 86% 2890 2489 401 14% 252.79 14.11
PQR (506) 88% 1760 1540 220 13% 213.44 18.11
Soporte (505) 84% 3653 3075 578 16% 270.54 13.62
               
Total 85% 9588 8151 1437 14.99% 181.894 15.18

 

 

JULIO 2010 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 95% 151 144 7 0% 3.34 6.89
General 6206881 89% 868 771 97 11% 184.16 22.31
DaÒos (507) 95% 2420 2294 126 5% 282.25 17.78
PQR (506) 94% 1152 1087 65 6% 226.78 18.33
Soporte (505) 92% 2682 2464 218 8% 291.23 35.12
               
Total 93% 7273 6760 513 7.05% 197.552 20.09

 

 

AGOSTO 2010 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 97% 304 294 10 3% 3.33 4.51
General 6206881 95% 896 847 49 5% 3.63 6.52
DaÒos (507) 96% 2612 2518 94 4% 4.55 5.18
PQR (506) 97% 1077 1045 32 3% 3.81 5.2
Soporte (505) 96% 2311 2213 98 4% 4.55 5.88
               
Total 96% 7200 6917 283 3.93% 3.974 5.46

 

 

SEPTIEMBRE 2010 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 95% 451 428 23 5% 3.23 7.1
General 6206881 96% 1417 1359 58 4% 3.03 7.4
DaÒos (507) 95% 4412 4205 207 5% 3.31 8.8
PQR (506) 96% 1652 1580 72 4% 3.27 7.1
Soporte (505) 95% 4123 3900 223 5% 3.46 8.1
               
Total 95% 12055 11472 583 4.84% 3.26 7.7

 

 

OCTUBRE 2010 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 93% 354 330 24 7% 3.26 31.8
General 6206881 94% 1376 1294 82 6% 3.06 10.9
DaÒos (507) 91% 4122 3771 351 9% 3.18 10.4
PQR (506) 93% 1527 1425 102 7% 3.41 11.5
Soporte (505) 90% 3692 3331 361 10% 3.43 11.6
               
Total 92% 11071 10151 920 8.31% 3.268 15.2

 

 

NOVIEMBRE 2010 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 93% 650 603 47 7% 2.46 10.7
General 6206881 94% 2132 2010 122 6% 2.01 11.8
DaÒos (507) 92% 4569 4208 361 8% 3.46 11.4
PQR (506) 94% 2486 2338 148 6% 3.33 10.9
Soporte (505) 93% 5456 5075 381 7% 3.49 11.8
               
Total 93% 15293 14234 1059 6.92% 2.95 11.3

 

 

DICIEMBRE 2010 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 94% 339 319 20 6% 2.58 7.5
General 6206881 97% 1232 1192 40 3% 3.06 10.9
DaÒos (507) 97% 3115 3024 91 3% 3.04 17.3
PQR (506) 97% 1347 1308 39 3% 3.18 7.3
Soporte (505) 96% 2603 2487 116 4% 3.09 6.5
               
Total 96% 8636 8330 306 3.54% 2.99 9.90

 

 

ENERO 2011 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 92% 421 387 34 8% 3.52 10.2
General 6206881 83% 1389 1155 234 17% 3.08 28.4
DaÒos (507) 80% 4703 3742 961 20% 3.32 18.2
PQR (506) 94% 1427 1341 86 6% 3.39 10.2
Soporte (505) 81% 3768 3045 723 19% 3 21.7
               
Total 83% 11708 9670 2038 17.41% 3.26 17.75

 

 

FEBRERO 2011 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 94% 402 379 23 6% 3.04 11.5
General 6206881 97% 1276 1237 39 3% 3.01 9.8
DaÒos (507) 95% 3144 2996 148 5% 3.08 9.5
PQR (506) 97% 1250 1207 43 3% 4.19 9.4
Soporte (505) 96% 2335 2235 100 4% 3.18 8.8
Clientes Carrier 95% 119 113 6 5% 3.37 4.4
Clientes Corporativos 98% 200 196 4 2% 5.39 5.1
Compartel Fallas 100% 52 52 0 0% 3.06 3.4
Compartel P.Q.R 100% 23 23 0 0% 2.39 3.3
Compartel Soporte 97% 39 38 1 3% 3.18 7
Gobernacion 0% 0 0 0 0% 0 0
Gobernacion Soporte 100% 2 2 0 0% 5 7
Soporte Corpo. 0% 0 0 0 0% 0 0
Telesat 75% 4 3 1 25% 1 6.7
Total 96% 8846 8481 365 4.13% 2.85 6.14

 

 

MARZO 2011 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 77% 462 354 108 23% 1.29 29.8
General 6206881 77% 1704 1308 396 23% 4.09 19.1
DaÒos (507) 75% 5023 3765 1258 25% 3.3 19
PQR (506) 76% 1820 1390 430 24% 3.59 19
Soporte (505) 73% 3507 2561 946 27% 3.27 16.8
Clientes Carrier 82% 157 129 28 18% 4.08 16.2
Clientes Corporativos 84% 420 354 66 16% 4.31 15.5
Compartel Fallas 94% 63 59 4 6% 5.02 9.2
Compartel P.Q.R 89% 27 24 3 11% 3.29 19.2
Compartel Soporte 80% 61 49 12 20% 5.01 10
Gobernacion 0% 0 0 0 0% 0 0
Gobernacion Soporte 50% 2 1 1 50% 1 10
Soporte Corpo. 0% 0 0 0 0% 0 0
Telesat 67% 3 2 1 33% 1 11.5
Total 75% 13249 9996 3253 24.55% 2.80 13.95

 

 

ABRIL 2011 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 76% 417 317 100 24% 3.17 22.4
General 6206881 77% 1374 1063 311 23% 4.24 20.7
DaÒos (507) 77% 3115 2405 710 23% 4.36 21.3
PQR (506) 77% 1266 981 285 23% 3.32 21.6
Soporte (505) 76% 2213 1675 538 24% 5.13 18.3
Clientes Carrier 76% 108 82 26 24% 4.12 10.3
Clientes Corporativos 92% 226 207 19 8% 6.24 18.1
Compartel Fallas 96% 25 24 1 4% 8.11 13.7
Compartel P.Q.R 64% 14 9 5 36% 4.56 19.4
Compartel Soporte 85% 39 33 6 15% 7.45 21.5
Gobernacion 0% 0 0 0 0% 0 0
Gobernacion Soporte 0% 0 0 0 0% 0 0
Soporte Corpo. 0% 0 0 0 0% 0 0
Telesat 0% 0 0 0 0% 0 0
Total 77% 8797 6796 2001 22.75% 3.62 13.38

 

 

MAYO 2011 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 79% 353 279 74 21% 2.31 27.2
General 6206881 80% 1506 1204 302 20% 3.22 32
DaÒos (507) 80% 3676 2951 725 20% 4.39 21.3
PQR (506) 79% 1473 1164 309 21% 4.46 26.4
Soporte (505) 80% 2572 2055 517 20% 4.28 25.6
Clientes Carrier 82% 56 46 10 18% 3.5 10.5
Clientes Corporativos 87% 251 218 33 13% 6.36 19.6
Compartel Fallas 81% 21 17 4 19% 5.11 12.4
Compartel P.Q.R 82% 11 9 2 18% 2.33 6.4
Compartel Soporte 90% 58 52 6 10% 6.12 21.3
Gobernacion 0% 0 0 0 0% 0 0
Gobernacion Soporte 0% 0 0 0 0% 0 0
Soporte Corpo. 0% 0 0 0 0% 0 0
Telesat 0% 0 0 0 0% 0 0
Total 80% 9977 7995 1982 19.87% 3.01 14.48

 

 

JUNIO 2011 Nivel de Servicio ( % contestadas ) No. de Llamadas Recibidas No. de Llamadas Contestadas No. de Llamadas Abandonadas Porcentaje de Abandono Tiempo Medio de Procesamiento Tiempo Medio en cola de Espera
Comercial 6206880 68% 317 217 100 32% 2.04 31.6
General 6206881 68% 1420 972 448 32% 3.18 24.1
DaÒos (507) 63% 4078 2552 1526 37% 4.04 22.8
PQR (506) 62% 1498 931 567 38% 4.06 26.9
Soporte (505) 63% 2575 1634 941 37% 4.14 19.9
Clientes Corporativos 63% 358 226 132 37% 4.59 26.9
Total 64% 10246 6532 3714 36.25% 3.68 25.37
]]> http://www.ert.com.co/indicadores-telefonicos/feed/ 0 Voz http://www.ert.com.co/voz-3/ http://www.ert.com.co/voz-3/#comments Mon, 18 Jul 2011 16:12:33 +0000 admin http://www.ert.com.co/?p=638 Sigue leyendo →]]> post thumbnail

Telefonía Ip

Teniendo una línea telefónica de ERT usted tiene más que un teléfono. Tiene una conexión directa a una gran gama de servicios en telecomunicaciones, que le permiten disfrutar de una comunicación más eficiente y verdaderamente confiable. Un servicio de telecomunicaciones sin límites, apoyado en tecnologías modernas y transmisión vía fibra óptica.

 

La Telefonía IP utiliza la red de datos IP para proporcionar comunicaciones de voz a toda la empresa, a través de una sola red de voz y datos. Esta convergencia de servicios de voz, datos y vídeo en una sola red implica ventajas como un menor costo de capital, procedimientos simplificados de soporte y configuración, y una mayor integración de las ubicaciones remotas y oficinas sucursales en las instalaciones de la red corporativa.

 

La integración de redes facilita la creación de nuevas aplicaciones que integran voz y datos como la “mensajería unificada”, que permite englobar bajo una única interfaz de usuario, accesible desde cualquier parte de la red a todos los servicios a través de los cuales recibimos mensajes, tales como correo electrónico, correo de voz, ecofax, IVR (contestadora virtual), Call Center, servicios Web Enable, etc.

 

 

 

Telefonía E1/PRI

Las soluciones de Telefonía corporativa sobre enlaces con Último kilómetro en Fibra Óptica/Cobre/Radio, aplica para clientes cuya necesidad de comunicación supere las 20 tróncales y en cuyas plantas exista la Interfaz para este tipo de Servicios. El servicio de telefonía se entrega a través de tecnología de acceso RDSI digital que proveen además todos los servicios y ventajas de los DID.

 

 

 

PBX VIRTUAL

Este servicio le permite tener las bondades de un IP PBX Profesional sin tener que adquirirlo. Para empresarios que requieren un sistema de comunicaciones eficiente, que proyecte una imagen institucional seria a sus clientes y proveedores, que reciba sus mensajes de voz y sus fax y que le de la opción de programar el sistema para atender todas sus llamadas aún cuando este por fuera de la oficina.

 

ERT le ofrece la posibilidad de interconectar la red telefónica de todas sus oficinas con nuestra plataforma Softswitch de VoIP, así no tendrá que hacer grandes inversiones en infraestructura para contar con tecnología de vanguardia que le permita además reducir significativamente sus costos.

]]> http://www.ert.com.co/voz-3/feed/ 0 Gana con Velocidad de la Ert http://www.ert.com.co/gana-con-velocidad-de-la-ert/ http://www.ert.com.co/gana-con-velocidad-de-la-ert/#comments Fri, 15 Jul 2011 19:29:03 +0000 admin http://www.ert.com.co/?p=612 Sigue leyendo →]]> post thumbnail

 

Los días 14 y 15 de julio se realizó el evento Salón Empresarial Vallempresa en el Centro de Eventos Valle del Pacífico, espacio en el cual tuvo presencia la ERT, quién hizo un sorteo de un computador portátil en el cual participaron alrededor de 1000 personas. Con más de 300 expectantes en el momento del sorteo, Lady Diana Hincapié, subgerente de Coogancevalle, fue la feliz ganadora y recibió de parte de la ERT su premio. La ERT te conecta a lo que quieres.

 

 

 

 

Condiciones y Restricciones del concurso:

Para poder participar y reclamar el premio, el concursante debió haber introducido sus datos personales solicitados por el personal de la "E.R.T. E.S.P. S.A.", que debe contener todos los campos solicitados.  En caso contrario, el concursante será descalificado.

 

Para poder participar y reclamar el premio, el concursante debió introducir  sus datos personales solicitados por el personal de la "E.R.T. E.S.P. S.A." en el evento Valle Empresa durante los días 14 y 15 de Julio, que debe contener todos los campos solicitados.  En caso contrario, el concursante será descalificado.

 

Los concursantes deberán proporcionar la información solicitada de manera exacta, precisa y verdadera, responsabilizándose de la misma.
Información adicional de promociones, será enviada al correo electrónico previa autorización del concursante.

 

Los participantes menores de edad, deben ser acompañados de al menos una inscripción de un padre o adulto responsable, siempre y cuando estos últimos sean mayores de edad. (Mayores de 18 años).

 

No podrán participar las personas que no reúnan las características de capacidad y representación descritas en las presentes bases.

 

El ganadores deben ser de nacionalidad Colombiana o tener residencia fiscal en Colombia.

 

No podrán concursar por el premio ninguna persona que trabaje directa o indirectamente para la compañía "E.R.T. E.S.P. S.A." , tales como, trabajadores contratistas, directivos, empleados de filiales y/o subsidiarias, consultores y agentes y los familiares inmediatos las personas relacionadas, etc. (padres, hijos, hermanos, y esposo/a y/o compañero permanente, independientemente de su lugar de residencia y de su domicilio), ni otros miembros que compartan su domicilio. Así como familiares inmediatos, proveedores y colaboradores que hayan podido estar relacionados de alguna manera con la organización y logística del concurso.

 

La "E.R.T. E.S.P. S.A." se reserva el derecho de solicitar documentación probatoria de la información proporcionada, así como de datos adicionales que fueren necesarios. Se reserva así mismo el derecho de suspender temporal o definitivamente a aquellos concursantes cuyos datos no hayan podido ser confirmados, previa notificación vía correo electrónico al concursante.

 

La "E.R.T. E.S.P. S.A." se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que estéobligado a comunicar, o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del concursante.

 

La "E.R.T. E.S.P. S.A” se reserva el derecho de cambiar la mecánica del concurso, o fechas del concurso, o premiación del concurso, sin que este obligado a comunicar, o exponer las razones de su decisión, y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del concursante.

 

Concurso Válido desde el 14 de Julio de 2011 hasta el 15 de julio de 2011. El ganador se anunciará el 15 de julio de 2011.

 

Los ganadores serán anunciados a través del “Sitio Web www.ert.com.co”. Sin embargo, queda expresamente entendido que La "E.R.T. E.S.P. S.A” pondrá sus mejores esfuerzos para hacer la entrega de los premios en la fecha indicada en la presente cláusula pero ello dependerá de la inexistencia de casos fortuitos o de fuerza mayor que eventualmente imposibiliten materializar la entrega del premio encuestión.

 

La "E.R.T. E.S.P. S.A” entregará los premios de acuerdo a la información entregada por el usuario en su registro, por lo cual no se ha responsable de información errada que haya sido suministrada por el Concursante.

 

El premio a entregar será el siguiente:

 

portatil HP modelo G42-362

 

La entrega del premio se realizara el 15 de julio de 2011,  una vez finalizada la promoción, a través de un correo certificado, a nombre de la persona inscrita en el concurso.

La "E.R.T. E.S.P. S.A”, asume todos los gastos de envío y verifica que los premios hayan sido entregados.

 

Los ganadores quedan obligados a ponerse a disposición de La "E.R.T. E.S.P. S.A” para la toma de fotografías o videos, que certifiquen al instante la entrega delpremio con fines publicitarios.

 

Así mismo La "E.R.T. E.S.P. S.A”, queda facultada, para comunicar la identidad de los ganadores y para que las imágenes filmadas o fotografías tomadas sean exhibidas por cualquier medio de comunicación social si así lo dispusiere.

 

El solo hecho de que una persona reclame y reciba  un premio de este concurso, habilitara a La "E.R.T. E.S.P. S.A”, para divulgar su imagen y su nombre como ganador en la forma que estime conveniente. Sin prejuicio de loanterior, por el solo hecho de participar en el concurso descrito en estas bases y por aceptarlas, el o la ganadora autoriza en forma expresa en tal sentido a La "E.R.T. E.S.P. S.A” y/o de quienes actúen en su nombre, para comunicar la identidad de los ganadores, grabar, filmar, y fotografiar a los mismos, y para exhibir tales grabaciones, filmaciones o fotografías en cualquier medio de comunicación social y por cualquier medio digital, incluyendo internet, con el objeto de fomentar la credibilidad de la misma, así mismo La "E.R.T. E.S.P. S.A” está facultada para entregar privadamente los premios.

 

Es condición indispensable para recibir el premio que el concursante ganador otorgue su consentimiento para que su identidad, su voz, las imágenes filmadas o las fotografías tomadas sean divulgadas si La "E.R.T. E.S.P. S.A” lo dispusiere, sin que el ganador pueda reclamar exclusividad ni cobrar derecho alguno por su exhibición o reproducción por cualquier medio. El ganador no recibirá pago o beneficio alguno por estos conceptos  y deberá prestartoda colaboración para su obtención.

 

Mecánica del concurso:

 

El participante debe inscribirse y suministrar sus datos al funcionario de la La "E.R.T. E.S.P. S.A” En orden para poder concursar.

 

El concurso comprende en la participación en el juego de Wii "Need For Speed – Nitro" y en la carrera de Drag racing. El concursante deberá terminar la carrera en máximo 2 intentos. No se requiere de un tiempo minimo para participar, con el simple hecho de terminar lo hace apto de concursar en el sorteo.

 

El terminar la carrera permite entrar a participar en el sorteo del portatil HP modelo G42-362. El sorteo se realizara el día 15 de Julio de 2011 a las 4 pm. En el stand de La "E.R.T. E.S.P. S.A” en presencia de los asistentes funcionarios de La "E.R.T. E.S.P. S.A”.

 

Se realizaran pruebas fotográficas y de video del sorteo, las cuales se colgaran en la pagina web, al mismo tiempo que se anuncia el ganador.

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La EMPRESA DE RECURSOS TECNOLOGICOS S.A. E.S.P. informa la apertura de una convocatoria para la recepción de ofertas para:

 

Objeto del Contrato: Desarrollo de estudios, aprovisionamiento, montaje, puesta en servicio y Operación por 18 meses de redes de transmisión y dispersión en medio inalámbrico, para proyecto de acceso en el Departamento del Tolima.

 

Fecha de Apertura: 2 de Agosto de 2010, 7:30 AM

 

Fecha de Cierre: 17 de Agosto de 2010, 5:00 PM

 

Lugar de Entrega: ERT, Oficina de Correspondencia

 

Modalidad de Selección: Solicitud pública de ofertas de acuerdo a lo establecido en la política de contratación de la ERT.S.A. E.S.P.

 

Formulario de Condiciones: Podrá ser consultado en la Avenida Vásquez Cobo No. 23 N 47 o en la  Pagina Web www.ert.com.co

 

Fecha Programada de Adjudicación: 25 de Agosto de 2010, 5:00 PM

 

Descargar:

Nota :

Se informa a los Oferentes, que el día viernes 6 de Agosto en las Instalaciones de ERT, a las 10:00 am , se llevara a cabo reunión aclaratoria referente a términos proyecto TOLIMA.

 

 

Convocatoria Profesional TIC’s

ADENDO NO. 01
(Mayo 19 de 2010)

 

SOLICITUD PÚBLICA DE OFERTAS

 

ESTA MODIFICACION AFECTA LOS PLIEGOS DE CONDICIONES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN PARA CONTRATAR LOS SERVICIOS PROFESIONALES DE UNA PERSONA NATURAL O JURÍDICA QUE ANALICE Y LE RECOMIENDE EL MEJOR ESQUEMA DE NEGOCIO ENCAMINADO HACIA LA ESTRUCTURACIÓN E INTEGRACIÓN DE SOLUCIONES EN TECNOLOGÍA, INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES TIC CUYO FOCO SE ENCUENTRE DIRIGIDO AL SECTOR GOBIERNO.

 

De acuerdo a la publicación de la convocatoria de la referencia, realizada el 14 de mayo de  La Empresa de Recursos Tecnológicos S.A. E.S.P. se permite corregir un error mecanográfico ocurrido en el numeral 3.5.1. en cuanto a las certificaciones para acreditar la experiencia de personas naturales puesto que se publicó: “Para el caso de Personas Naturales, el oferente deberá Anexar su hoja de Vida y Certificar un mínimo tres (3) contratos de prestación de servicios en ejecución y/o ejecutados con entidades públicas o públicas, (…)” quedando así:

 

“Para el caso de Personas Naturales, el oferente deberá Anexar su hoja de Vida y Certificar un mínimo tres (3) contratos de prestación de servicios en ejecución y/o ejecutados con entidades públicas o privadas,(…) ”.

 

Se aclara igualmente que la fecha de cierre es el día 21 de mayo de 2010 a las 5:00PM, como figura en el Pliego de Condiciones.

 

Los demás ITEMS no sufren ninguna modificación.

 

ADENDO NO. 02
(Mayo 19 de 2010)

 

SOLICITUD PÚBLICA DE OFERTAS

 

ESTA MODIFICACION AFECTA LOS PLIEGOS DE CONDICIONES DEL PROCESO DE SELECCIÓN PARA CONTRATAR LOS SERVICIOS PROFESIONALES DE UNA PERSONA NATURAL O JURÍDICA QUE ANALICE Y LE RECOMIENDE EL MEJOR ESQUEMA DE NEGOCIO ENCAMINADO HACIA LA ESTRUCTURACIÓN E INTEGRACIÓN DE SOLUCIONES EN TECNOLOGÍA, INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES TIC CUYO FOCO SE ENCUENTRE DIRIGIDO AL SECTOR GOBIERNO.

 

De acuerdo a la publicación de la convocatoria de la referencia, realizada el 14 de mayo de  La Empresa de Recursos Tecnológicos S.A. E.S.P. se permite corregir las siguientes inconsistencias en la solicitud pública de ofertas publicada el mayo 14 de 2010:

 

1. En el numeral 2.3 debe entenderse solicitud pública de ofertas.

2. En el numeral 5.2.3.5.1 se hace referencia al numeral 2.2.3.3. siendo el correcto  el 5.2.3.3.

 

Los demás ITEMS no sufren ninguna modificación.

 

La EMPRESA DE RECURSOS TECNOLOGICOS S.A. E.S.P. informa la apertura de una convocatoria para la recepción de ofertas para:

 

Objeto del Contrato: Prestación de servicios profesionales de una persona natural o jurídica que analice y recomiende el mejor esquema de negocio encaminado hacia la estructuración e integración de soluciones en Tecnología, Información y Comunicaciones TIC cuyo foco se encuentre dirigido al sector gobierno.

 

Fecha de Apertura: 14 de mayo de 2010 a las 8:00 AM.

Fecha de Cierre: 20 de mayo de 2010 a las 5:00 PM.

Modalidad de Selección: Solicitud pública de ofertas de acuerdo a lo establecido en la política de contratación de la ERT.S.A. E.S.P.

Presupuesto Oficial: Ochenta millones de pesos  ($ 80.000.000).

Formulario de Condiciones: Podrá ser consultado en la Avenida Vásquez Cobo No. 23 N 47 o en la Pagina Web www.ert.com.co.

Fecha Programada de Adjudicación: Mayo 28 de 2010.

 

Descargar:

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]]> http://www.ert.com.co/procesos-contratados/feed/ 0