Bienvenidos a la ERT Empresa de Recursos Tecnológicos

Contact Center

ERT cuenta con los recursos humanos y técnicos especializados para Diseñar e Implementar estrategias adecuadas de negocio para comunicaciones y comercialización de las empresas con sus clientes a través del servicio de Contact Center.

Con desarrollo propio sobre código abierto podemos adecuarnos fácilmente a diferentes campanas haciendo soluciones con parámetros a medida según los requerimientos del cliente, adaptándonos a sus necesidades gracias a la flexibilidad de nuestra plataforma.

Para nuestras campanas de llamadas entrantes o salientes grabamos todas las conversaciones que se generen, porque en muchos casos, estas grabaciones son el soporte legal para una necesidad especifica. También es posible para nuestro cliente a través de un usuario y una clave de ingreso, escuchar las conversaciones que se generen para realizar las correcciones que correspondan en el guion de la campana.