Pague en línea
Ahora todas las ventajas de las nuevas Tecnologias, con la confianza y seguridad que usted necesita, pague sus servicios sin salir de casa, acceda a nuestra plataforma de pagos en el siguiente enlace:
Consulta ticket
La Empresa de Recursos Tecnológicos ERT S.A E.S.P atendiendo a las solicitudes de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones se permite presentar al usuario herramientas para consultar el estado actual de los casos de reporte realizados por usted vía telefónica, solo ingresando el número del caso.
PQR – Queja
La Empresa de Recursos Tecnológicos del Valle del Cauca S.A. E.S.P atendiendo a las solicitudes de la Comisión Reguladora de Comunicaciones se permite presentar al usuario herramientas para radicar y consultar peticiones, quejas y reclamos frente a los servicios prestados por la empresa. Señor usuario, recuerde que es necesaria la utilización del formato para la presentación de los PQR`s que se encuentra en el link de ingreso de PQR`s.
Centro de Atención al Usuario – Interventora Banco de Proyectos
LINEA GRATUITA NACIONAL 01 800 710 2034 / Horario de 8:00 am a 6:00 pm
Correo electrónico: cau@gae.com.co
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