INDICADORES DE ATENCIÓN OFICINAS FÍSICAS
OFICINAS FÍSICAS - COMUNICACIONES El porcentaje de solicitudes de atención personalizada en las oficinas físicas, en las que el tiempo de espera para atención es inferior a 15 minutos. Los proveedores deben garantizar que este indicador no sea inferior al 80% en cada mes |
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MES |
TURNOS ASIGNADOS |
TURNOS < 15 MIN |
RESULTADO |
META |
Enero |
4457 |
4307 |
97% |
80% |
Febrero |
4294 |
4111 |
96% |
80% |
Marzo |
3475 |
3298 |
95% |
80% |
Abril |
0 |
0 |
0% |
80% |
Mayo |
0 |
0 |
0% |
80% | >
Junio |
0 |
0 |
0% |
80% |
Julio |
422 |
370 |
88% |
80% |
Agosto |
1119 |
1017 |
91% |
80% |
Septiembre |
1553 |
1450 |
93% |
80% |
Octubre |
1420 |
1319 |
93% |
80% |
Noviembre |
1244 |
1134 |
91% |
80% |
Diciembre |
2129 |
1962 |
92% |
80% |