INDICADORES DE ATENCIÒN DE OFICINAS FISICAS
OFICINAS FÍSICAS - COMUNICACIONES El porcentaje de solicitudes de atención personalizada en las oficinas físicas, en las que el tiempo de espera para atención es inferior a 15 minutos. Los proveedores deben garantizar que este indicador no sea inferior al 80% en cada mes |
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MES |
TURNOS ASIGNADOS |
TURNOS < 15 MIN |
RESULTADO |
META |
Enero |
2270 |
2236 |
99% |
80% |
Febrero |
1922 |
1825 |
95% |
80% |
Marzo |
1995 |
1900 |
95% |
80% |
Abril |
1789 |
1715 |
96% |
80% |
Mayo |
3957 |
3800 |
96% |
80% | >
Junio |
2796 |
2589 |
94% |
80% |
Julio |
2152 |
2127 |
99% |
80% |
Agosto |
2072 |
1899 |
92% |
80% |
Septiembre |
2013 |
1836 |
91% |
80% |
Octubre |
1711 |
1582 |
92% |
80% |
Noviembre |
1964 |
1825 |
93% |
80% |
Diciembre |
2191 |
2085 |
95% |
80% |